本协议是您（以下简称"用户"）与上海经历商贸有限公司（以下简称"本公司"或"经历商贸"）之间就使用本网站（域名：shjlqz.cn）及本公司提供的签证代办服务所订立的协议。请您在使用本网站或接受本公司服务之前仔细阅读本协议的全部内容。
1.1 本公司向用户提供境外旅游签证代办服务，包括但不限于：签证政策咨询、申请材料审核与指导、代填签证申请表、预约面试（如需）、代为向使领馆递交签证申请材料、代为领取签证结果并将护照回寄给用户。
1.2 用户理解并同意，签证的审批权、签证有效期的核定权及入境许可的决定权均属于目的地国家/地区的使领馆及边境管理机构。本公司仅为代办服务机构，不对签证审批结果作出任何承诺。
2.1 用户须通过手机号验证完成注册。用户应保证提供的手机号码真实有效，因手机号码填写错误导致的通知遗漏由用户自行承担责任。
2.2 用户应妥善保管账号和验证码信息，因账号被盗用或验证码泄露导致的损失由用户自行承担。
2.3 本公司对用户个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、护照信息、银行流水等）严格保密，仅用于办理签证相关用途，未经用户书面授权不向任何第三方提供，法律法规另有规定的除外。
3.1 用户在本网站选择签证产品并提交订单后，即构成对相关产品的购买要约。本公司收到订单后将进行审核，审核通过后订单生效。
3.2 用户应在订单提交后48小时内完成在线支付，逾期未支付的订单将自动取消。
3.3 本公司支持的支付方式为微信支付和支付宝。支付由第三方支付平台处理，本公司不收集或存储用户的银行卡信息及支付密码。
4.1 用户应按订单对应的材料清单要求，真实、完整、及时地提交所有必备材料。因用户提交材料不真实、不完整或不及时导致的拒签、延迟或无法办理，由用户自行承担责任。
4.2 用户提交的材料（含电子版和纸质版）仅供签证办理使用，办理完成后将按用户要求处理或退回。
5.1 退款规则以本网站办理指南页面公示的退改规则为准。用户在提交订单前应仔细阅读相关规则。
5.2 因使领馆拒签导致的退款，按各产品页标注的"拒签退费"政策执行。
6.1 本公司不对因以下原因导致的损失承担责任：用户提供虚假或不完整材料、用户未按时提供材料或按要求配合面试、使领馆政策变化、不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、使领馆闭馆等）。
6.2 本公司的赔偿责任在任何情况下均不超过用户实际支付的代办服务费金额。
7.1 本公司有权根据法律法规变化或服务调整需要修改本协议。修改后的协议将在本网站公示，自公示之日起7日后生效。用户继续使用本网站即视为同意修改后的协议。
8.1 本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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