隐私政策
上海经历商贸有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）深知个人信息对您的重要性。我们致力于保护您的个人信息安全，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
一、我们收集的信息
为向您提供签证代办服务，我们可能需要收集以下类别的个人信息：
1. 必要信息（用于核心服务）
- 身份信息：姓名（含拼音）、性别、出生日期、身份证号码、户籍地址。
- 护照信息：护照号码、签发日期、有效期、签发机关。
- 联系方式：手机号码、电子邮箱（选填）、快递地址。
- 签证申请所需信息：在职证明内容、银行流水信息、行程计划、酒店预订记录等各国使领馆要求的信息。
- 生物特征信息：签证照片（面部图像）。
2. 辅助信息（用于改善服务）
- 您在网站上的浏览记录、点击行为（用于分析网站使用情况，匿名化处理）。
- 您与客服人员的沟通记录（用于服务质量监督）。
二、信息收集的目的与用途
我们收集的个人信息仅用于以下目的：
- 为您填写签证申请表并提交至相应国家的使领馆；
- 在签证办理过程中与您保持联系，通知办理进度；
- 将护照等文件快递回寄给您；
- 处理订单退款及售后服务；
- 履行法律规定的义务（如依法向税务机关提供开票信息）。
三、信息的存储与保护
3.1 您的个人信息存储于中国境内的服务器，采用加密技术进行保护。全站使用 HTTPS 加密传输。
3.2 纸质版护照、照片等材料在签证办理完成后，将按您的要求处理或退回。电子版材料在办理完成6个月后将自动从服务器删除，除非您要求更早删除。
3.3 我们采取了合理的技术措施（防火墙、访问控制、数据加密）和管理措施（员工保密协议、最小权限原则）来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用或泄露。
四、信息的共享与披露
4.1 我们仅在以下情况下向第三方提供您的个人信息：
- 为办理签证所必需，向目的地国家的使领馆或签证中心提交您的申请材料；
- 为快递护照所必需，向快递公司提供您的收件人姓名、电话和地址；
- 为完成支付所必需，向微信支付/支付宝平台传输订单金额信息（不含银行卡号）；
- 法律要求或政府部门依法要求披露的情况；
- 经您本人书面授权同意的其他情形。
4.2 我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方用于营销目的。
五、您的权利
根据相关法律法规，您享有以下权利：
- 查询权：您可以查询我们所持有的您的个人信息。
- 更正权：如您发现个人信息有误，可要求我们进行更正。
- 删除权：在服务完成后，您可以要求我们删除您的个人信息。
- 撤回同意权：您可以撤回对个人信息收集和使用的同意，但撤回不影响此前基于同意已进行的处理活动的合法性。
如需行使上述权利，请通过本隐私政策第七条所述联系方式与我们联系。我们将在收到请求后15个工作日内予以回复。
六、未成年人信息保护
如您为未成年人（不满18周岁），您的父母或监护人应陪同阅读本隐私政策，并在征得父母或监护人同意的前提下使用我们的服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息，如发现我们无意中收集了未成年人的信息，我们将立即删除。
七、联系方式
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们的个人信息保护负责人：
- 客服电话：15800655066（工作日 9:00–18:00）
- 邮箱：15800655066@163.com
- 地址：上海市奉贤区平庄西路1599号
八、政策更新
我们可能会根据法律法规变化或服务调整更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本网站公示，自公示之日起7日后生效。重大变更我们将通过短信或站内信方式通知您。